Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại vwin68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vwin68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
vwin68 Điều khoản sử dụng tại vwin68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của vwin68 để nhận thông báo cập nhật điều khoản và gửi yêu cầu hỗ trợ tài khoản nhanh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — mọi xác thực đều thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống vwin68 được mã hóa SSL — áp dụng cả trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống liên quan đến giao dịch và dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vwin68, bao gồm mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại các khu vực được phép theo pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã liên hệ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ hiển thị trên trang này hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa được xác minh hoặc không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Không. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải thuộc về chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến xem xét tài khoản.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi kiểm tra nhanh nhất.